وجود مشكلة تقنية

  1. home
  2. wer2 GO كباتن
  3. خيارات متعلقة بعطل فنّي
  4. وجود مشكلة تقنية

إذا كان هاتفك غير متوافق مع التطبيق أو إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق ، فقد تواجه مشكلات فنية.

لإصلاح المشكلة على الفور ، يرجى تجربة هذه الحلول السريعة:

ماذا تفعل إذا حدثت مشكلة أثناء الرحلة؟

  • إذا تعطل التطبيق ، أعد تشغيل جهازك. تتوفر معلومات الرحلة على النظام ، ولا داعي للقلق بشأن إلغاء الرحلة بسبب إعادة تشغيل الجهاز.

  • إذا لم تؤد إعادة تشغيل هاتفك إلى حل المشكلة فاطلب مراجعة السعر .

  • لتجنب مشكلة الشبكة ، نوصي بتوصيل جهازك بشاحن السيارة واستخدام حد أدنى للبيانات من 1 إلى 2 جيجابايت على شبكة 3G أو 4G.

لمزيد من المساعدة لحل المشكلة الفنية ، يرجى الاتصال بالدعم الفني .

ملاحظة: يرجى التحقق من المعلومات الموجودة   على الأجهزة الموصى بها .